Impressum | OH Voltaik

Impressum
Angaben gemäß Informationspflicht laut §5 E-Commerce Gesetz, §14 Unternehmensgesetzbuch, §63 Gewerbeordnung und Offenlegungspflicht laut §25 Mediengesetz.
OH Voltaik Solaranlagenbau GmbH
Richard-Neutra-Gasse 5,
1210 Wien,
Österreich
Unternehmensgegenstand: Anbieter für PV- Anlagen
UID-Nummer: ATU79631515
Firmenbuchnummer: 606529f
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Tel.: +43 13 460 119
E-Mail: info@oh-solar.at
Mitglied bei: WKO
Berufsrecht: Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at
Aufsichtsbehörde/Gewerbebehörde: Handelsgericht Wien Verleihungsstaat: Österreich
Geschäftsführer
Rochus Hutterer BSc, Benjamin Odermatt

EU-Streitschlichtung
Gemäß Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung) möchten wir Sie über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) informieren.
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE zu richten. Die dafür notwendigen Kontaktdaten finden Sie oberhalb in unserem Impressum.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

OH Voltaik Solaranlagenbau GmbH

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der OH Voltaik Solaranlagenbau GmbH (Sitz: Wien; nachfolgend "OH Voltaik") und ihren Kunden. Je nach Leistungsart gilt entweder Teil A (PV-Pauschalangebote) oder Teil B (Elektro-Regieleistungen). Maßgeblich ist die jeweilige Angebots-/Auftragsbestätigung.

Teil A – AGB PV (Pauschalangebote für Photovoltaikanlagen)

A1. Geltungsbereich

Dieser Teil A gilt für Pauschalangebote über Photovoltaikanlagen (inkl. Lieferung, Montage, Inbetriebnahme) sowie – sofern beauftragt – Servicepaket 3 Jahre und Förderservice Plus.

A2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

A3. Leistungen und Lieferung

OH Voltaik verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen zu dem im Angebot kommunizierten Datum zu erbringen. Bei Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, ist der Kunde nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt und hat keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Anfallende Kosten seitens des Netzbetreibers bzw. E-Werks im Zuge der Inbetriebnahme oder des Netzanschlusses gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

WLAN- bzw. LAN-Erweiterungen sowie das erneute Verbinden des Wechselrichters bei schlechtem Signal erfolgen ausschließlich gemäß der zum Lieferzeitpunkt geltenden Firmenpreispolitik. Eine Einschulung (vor Ort und über die App) wird einmalig durchgeführt; jede weitere Einschulung oder zusätzliche Unterstützung erfolgt ebenfalls ausschließlich gemäß der zum Lieferzeitpunkt geltenden Firmenpreispolitik.

A4. Einsatz gleichwertiger Produkte / Fabrikatsänderung

OH Voltaik ist berechtigt, anstelle der im Angebot genannten Produkte/Komponenten auch gleichwertige Produkte zu liefern und zu verbauen, sofern diese mindestens gleichwertig hinsichtlich Funktion, Leistung, Qualität, Normen/Zertifizierungen, Kompatibilität sowie Garantiebedingungen sind und für den/die Kunden/in keine wesentlichen Nachteile entstehen. Dies gilt insbesondere bei Lieferengpässen, Modellwechseln oder Sortimentsänderungen von Herstellern.

Eine solche Änderung stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zur Stornierung oder zum Rücktritt.

A5. Zusatzbestimmungen – Servicepaket 3 Jahre (inkl. „Förderservice Plus")

A5.1 Begriffsbestimmung und Leistungsumfang Servicepaket 3 Jahre

(1) Das „Servicepaket 3 Jahre" umfasst innerhalb der Laufzeit insgesamt zwei (2) zusätzliche Vor-Ort-Servicetermine in Jahr 2 und Jahr 3 sowie einen Anlagen-/Funktionscheck im Rahmen des ohnehin stattfindenden Termins nach Inbetriebnahme/Übergabe in Jahr 1 (kein zusätzlicher Anfahrtstermin).

(2) Die Vor-Ort-Servicetermine beinhalten je Termin eine Sichtprüfung zugänglicher Anlagenteile (insb. Wechselrichter-/Speicherumgebung, Kabelwege, zugängliche Verbindungen, Beschriftungen, offensichtliche Auffälligkeiten), einen elektrischen Kurzcheck mit geeignetem Prüfgerät im Rahmen der örtlichen Gegebenheiten sowie einen Funktions- und Plausibilitätscheck anhand Anlagen-/Monitoringdaten.

(3) Nach jedem Vor-Ort-Termin erhält der Kunde ein Kurzprotokoll.

(4) Remote-Checks (z. B. Monitoring-/Statusprüfung) sind – soweit technisch möglich – in angemessenem Umfang während der Laufzeit inkludiert.

A5.2 Voraussetzungen, Terminvereinbarung und Mitwirkungspflichten

(1) Die Terminvereinbarung erfolgt nach Abstimmung mit dem Kunden. Termine sind vom Kunden zu ermöglichen, insbesondere durch freien Zugang zu Wechselrichter, Speicher, Zählerschrank und ggf. Kommunikationskomponenten (Internet/Router).

(2) Dachflächen werden ausschließlich bei sicherem, zumutbarem und ohne Zusatzmittel (Gerüst/Hubsteiger) möglich gemachtem Zugang geprüft.

(3) Werden Termine vom Kunden kurzfristig abgesagt/verschoben, gelten die allgemeinen Regelungen zu Terminverschiebungen/Anfahrt gemäß AGB; OH Voltaik ist berechtigt, den Termin in den nächsten verfügbaren Zeitraum zu verlegen.

A5.3 Nicht enthaltene Leistungen im Servicepaket

(1) Nicht Bestandteil des Servicepakets sind insbesondere: Reparaturen, Austausch von Komponenten, Ersatzteile/Verbrauchsmaterial, Reinigung der Module, Erweiterungen/Umverdrahtungen, zusätzliche Messungen außerhalb des Kurzchecks sowie Einsätze, die Gerüst/Hubsteiger oder besondere Sicherheitsmaßnahmen erfordern.

(2) Etwaige notwendige Reparaturen/Materialien werden – sofern gewünscht – gesondert angeboten und nach Aufwand bzw. Angebot verrechnet.

A5.4 Laufzeit, Übertragbarkeit und Abrechnung

(1) Die Laufzeit beträgt drei (3) Jahre ab Inbetriebnahme/Übergabe bzw. ab Rechnungsdatum (je nachdem, was vertraglich vereinbart ist).

(2) Das Servicepaket ist objektsbezogen (Anlage/Standort) und nicht ohne Zustimmung von OH Voltaik auf Dritte übertragbar.

(3) Das Entgelt für das Servicepaket ist unabhängig von der tatsächlichen Inanspruchnahme einzelner Termine/Remote-Checks geschuldet, sofern OH Voltaik die Leistung angeboten hat und die Nichtdurchführung vom Kunden zu vertreten ist.

A6. Zusatzbestimmungen – Förderservice Plus

A6.1 Leistungsumfang Förderservice Plus

(1) „Förderservice Plus" umfasst die vollständige Unterstützung bei der Förderabwicklung (Unterlagencheck, Vorbereitung und Einreichung) sowie die priorisierte Bearbeitung im internen Prozess von OH Voltaik (Express-Workflow), inklusive aktivem Fristen- und Status-Tracking.

(2) OH Voltaik schuldet eine sorgfältige, fristgerechte Vorbereitung und Einreichung der Unterlagen nach bestem Wissen; eine bestimmte Bearbeitungsdauer, Förderhöhe oder Förderzusage wird nicht geschuldet.

A6.2 Mitwirkungspflichten des Kunden bei Förderungen

(1) Der Kunde hat alle erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen sowie erforderliche Erklärungen/Signaturen fristgerecht zu leisten.

(2) Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender/verspäteter Unterlagen oder unrichtiger Angaben gehen zu Lasten des Kunden.

A6.3 Haftungsabgrenzung Förderstellen / Dritte

(1) Entscheidungen, Bearbeitungszeiten und technische Verfügbarkeit von Förderstellen/Portalen liegen außerhalb des Einflussbereichs von OH Voltaik. Für Verzögerungen, Systemausfälle, Ablehnungen oder Änderungen der Förderbedingungen durch Dritte übernimmt OH Voltaik keine Haftung.

(2) Das Entgelt für „Förderservice Plus" bleibt auch dann geschuldet, wenn eine Förderung nicht bewilligt wird, sofern OH Voltaik die vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbracht hat.

A7. Preise und Zahlungsbedingungen

Die vereinbarten Preise sind in den Angeboten festgelegt. Zahlungen sind gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu leisten. Sämtliche Zahlungen erfolgen ohne Abzug und entsprechend den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfristen.

A7.1 Preisanpassung bei Produkt-/Materialpreissteigerungen (Einzelpositionen ab 5%)

Der Angebotspreis basiert auf den zum Zeitpunkt der Angebotslegung kalkulierten Einkaufspreisen der im Angebot angeführten Komponenten. Erhöht sich der Einkaufspreis einer einzelnen wesentlichen Komponente (insbesondere PV-Module, Wechselrichter, Speicher, Unterkonstruktion) nach Angebotslegung bis zur Lieferung/Leistungserbringung um mindestens 5% gegenüber dem der Kalkulation zugrunde liegenden Einkaufspreis, ist OH Voltaik berechtigt, den Angebotspreis ausschließlich im Ausmaß dieser Preissteigerung für genau diese betroffene Komponente anzupassen (Mengen/Einheiten entsprechend dem Angebot).

Die Preisanpassung erfolgt erst ab Erreichen der 5%-Schwelle je Komponente und wird dem/der Kund/in schriftlich vor Lieferung bekannt gegeben; auf Verlangen werden geeignete Nachweise (z. B. Lieferantenangebot/Preisliste) vorgelegt.

Begrenzung (Verbraucherschutz): Die Summe aller Preisanpassungen aus dieser Klausel ist mit maximal 10% des Angebotspreises begrenzt.

Kein Rücktritt wegen Preisanpassung: Eine Preisanpassung bis einschließlich 10% berechtigt den/die Kund/in weder zur Stornierung noch zum Rücktritt vom Vertrag.

Übersteigt die erforderliche Preisanpassung in Summe 10%, ist OH Voltaik berechtigt, ein angepasstes Angebot zu legen; der/die Kund/in kann dieses binnen 7 Tagen annehmen oder – sofern mit der Montage noch nicht begonnen wurde – kostenfrei zurücktreten.

Ausschluss bei von OH Voltaik verschuldeter Verzögerung: Preissteigerungen, die ausschließlich durch eine von OH Voltaik zu vertretende Verzögerung nach dem vereinbarten Liefer-/Montagezeitraum entstehen, werden nicht weiterverrechnet.

A8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von OH Voltaik.

A9. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. OH Voltaik übernimmt keine Haftung für die Gewährung von Fördermitteln, die im Angebot erwähnt werden. Die Zuständigkeit und Entscheidung über die Bewilligung von Förderungen liegen ausschließlich bei den jeweiligen Förderinstitutionen.

A9.1 Gewährleistung und Haftung – „Garantieleistungen/Herstellergarantie"

Soweit Komponenten/Produkte einer Herstellergarantie oder sonstigen Garantie eines Dritten (z. B. Hersteller, Importeur, Großhändler; „Garantiegeber") unterliegen, erfolgt die Abwicklung von Garantie- bzw. Austauschfällen nach den Bedingungen des jeweiligen Garantiegebers.

Im Rahmen solcher Garantie- bzw. Austauschfälle werden ausschließlich jene Leistungen/Teile kostenlos bereitgestellt, die der Garantiegeber tatsächlich übernimmt (insbesondere Ersatzteile/Komponenten).

Arbeitsleistungen (insbesondere Fehlersuche/Diagnose, Demontage/Montage, Austausch, Inbetriebnahme, Parametrierung, Dokumentation) sowie Anfahrt-, Transport- und Nebenkosten sind nicht von der Herstellergarantie umfasst, sofern der Garantiegeber diese nicht ausdrücklich übernimmt, und werden daher von OH Voltaik gesondert nach der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preispolitik/Preisliste verrechnet.

Sofern zur Beurteilung eines gemeldeten Mangels eine Überprüfung/Diagnose erforderlich ist und sich dabei ergibt, dass kein Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt, sind sämtliche dabei angefallenen Arbeits- und Nebenkosten vom Kunden zu tragen.

A10. Rücktrittsrecht / Storno

Kunden können nach Bezahlung einer Stornogebühr in Höhe von 10% des Auftragswertes vom Vertrag zurücktreten. Dieses Recht besteht bis zur Lieferung der Ware. Die Stornogebühr dient als Entschädigung für bereits entstandene Aufwendungen und Bearbeitungskosten.

A11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

A12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der ungültigen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem Zweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt.

Anwendbar ist ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.

Teil B – AGB Elektro (Elektroarbeiten auf Stunden-/Regiebasis ohne Photovoltaikanlagen)

Gültig für elektrotechnische Service-, Reparatur-, Wartungs- und Montageleistungen ohne Photovoltaikanlagen der OH Voltaik Solaranlagenbau GmbH (kurz: „Auftragnehmerin"), Sitz: Wien.

B1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Lieferungen und Leistungen der Auftragnehmerin in den Bereichen Elektroinstallation, Verteiler-/Zählerschrank-Sanierung, Leitungs- und Geräteinstallationen, Beleuchtung, Überspannungs-/Blitzschutz (ohne äußeren Blitzschutz), Ladeinfrastruktur (E-Mobilität), Netzwerk-/Schwachstrominstallationen, Störungsdienst, Wartung und Reparatur. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei schriftlicher Bestätigung.

B2. Vertragsabschluss und Unterlagen

B2.1 Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

B2.2 Pläne, Skizzen, Leistungsverzeichnisse, Berechnungen und sonstige Unterlagen bleiben geistiges Eigentum der Auftragnehmerin und dürfen ohne Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.

B3. Leistungsumfang

B3.1 Maßgeblich ist das Angebot/Auftragsbestätigung.

B3.2 Sofern nicht ausdrücklich enthalten, sind nicht Teil des Leistungsumfangs: Bau- und Baunebenarbeiten (Mauer-/Stemmarbeiten, Kernbohrungen, Verputz/Maler), Brandabschottungen, Gerüst/Kran/Hubsteiger, Dachdeckerarbeiten, statische Nachweise, Abnahmen durch Sachverständige, Behörden-/Bewilligungsgebühren, Leistungen des Netz-/Zählerbetreibers.

B3.3 Zusatz- und Änderungswünsche des Kunden werden nach Rücksprache als Nachtrag zum jeweils gültigen Regiestundensatz/Einheitspreis abgerechnet.

B4. Mitwirkungspflichten des Kunden

B4.1 Rechtzeitige Bereitstellung aller Informationen (Bestandspläne, Fotos, Leitungswege, Ansprechperson vor Ort).

B4.2 Freier, sicherer Zugang zu allen Arbeits- und Technikbereichen; Möglichkeit zu notwendigen Abschaltungen.

B4.3 Bauseitige Herstellung geeigneter Untergründe/Platzreserven in Verteilern, trockener und staubarmer Arbeitsumgebung, Stromversorgung.

B4.4 Wartezeiten/Fehlfahrten, die der Kunde zu vertreten hat (kein Zutritt, unvorbereitete Baustelle), werden als Regiezeit inkl. Anfahrt gemäß Preisliste verrechnet.

B5. Normen, Sicherheit und Prüfungen

B5.1 Leistungen erfolgen nach dem Stand der Technik und den einschlägigen OVE/ÖNORM-Regelwerken (z. B. OVE E 8101), den Vorgaben der Netzbetreiber sowie behördlichen Bestimmungen.

B5.2 Die Auftragnehmerin führt für die von ihr errichteten/geänderten Anlagenteile die erforderlichen Erstprüfungen (Sichtprüfung, Durchgängigkeit, Isolationswiderstand, Schleifenimpedanz, RCD-Prüfung etc.) durch und übergibt ein Prüfprotokoll. Für Alt-/Bestandsanlagen ohne Leistungsanteil der Auftragnehmerin besteht keine Prüf- oder Haftpflicht. Erforderliche Anpassungen werden dem Kunden angeboten.

B6. Termine, Lieferung und höhere Gewalt

B6.1 Termine sind Richttermine. Verzögerungen durch Lieferengpässe, Witterung, Krankheit, behördliche Auflagen oder andere, nicht von der Auftragnehmerin zu vertretende Umstände verlängern Fristen angemessen.

B6.2 Schadenersatz- oder Rücktrittsansprüche wegen solcher Verzögerungen sind ausgeschlossen.

B7. Preise, Regie und Zahlungsbedingungen

B7.1 Preise laut Angebot/Preisliste, exkl. USt. und Nebenkosten (z. B. Park/Maut, Entsorgung).

B7.2 Regie-/Servicearbeiten werden nach tatsächlichem Aufwand (Arbeits-, Wege-, Wartezeit) abgerechnet; Taktung gemäß Preisliste.

B7.3 Teil-/Abschlagsrechnungen nach Leistungsfortschritt sind zulässig.

B7.4 Rechnungen sind innerhalb des ausgewiesenen Zahlungsziels ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassospesen als vereinbart.

B7.5 Preisanpassung bei Produkt-/Materialpreissteigerungen (Einzelpositionen ab 5%)

Der Angebotspreis basiert auf den zum Zeitpunkt der Angebotslegung kalkulierten Einkaufspreisen der im Angebot angeführten Komponenten/Materialien. Erhöht sich der Einkaufspreis einer einzelnen wesentlichen Komponente bzw. eines wesentlichen Materials nach Angebotslegung bis zur Lieferung/Leistungserbringung um mindestens 5% gegenüber dem der Kalkulation zugrunde liegenden Einkaufspreis, ist OH Voltaik berechtigt, den Angebotspreis ausschließlich im Ausmaß dieser Preissteigerung für genau diese betroffene Position anzupassen (Mengen/Einheiten entsprechend dem Angebot bzw. der Bestellung).

Die Preisanpassung erfolgt erst ab Erreichen der 5%-Schwelle je Position und wird dem/der Kund/in schriftlich vor Materialdisposition bzw. Einbau/Lieferung bekannt gegeben; auf Verlangen werden geeignete Nachweise (z. B. Lieferantenangebot/Preisliste) vorgelegt.

Begrenzung (Verbraucherschutz): Die Summe aller Preisanpassungen aus dieser Klausel ist mit maximal 10% des Auftragswertes begrenzt.

Kein Rücktritt wegen Preisanpassung: Eine Preisanpassung bis einschließlich 10% berechtigt den/die Kund/in weder zur Stornierung noch zum Rücktritt vom Vertrag.

Übersteigt die erforderliche Preisanpassung in Summe 10%, ist OH Voltaik berechtigt, ein angepasstes Angebot zu legen; der/die Kund/in kann dieses binnen 7 Tagen annehmen oder – sofern mit der Leistungserbringung noch nicht begonnen wurde – kostenfrei zurücktreten.

Ausschluss bei von OH Voltaik verschuldeter Verzögerung: Preissteigerungen, die ausschließlich durch eine von OH Voltaik zu vertretende Verzögerung nach dem vereinbarten Leistungs-/Lieferzeitraum entstehen, werden nicht weiterverrechnet.

B8. Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware im Eigentum der Auftragnehmerin. Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe/Abnahme auf den Kunden über; bei Teilleistungen anteilig.

B9. Abnahme, Inbetriebnahme und Dokumentation

B9.1 Nach Fertigstellung erfolgt eine Funktionsprüfung/Abnahme gemeinsam mit dem Kunden; festgestellte Mängel werden protokolliert.

B9.2 Der Kunde erhält die einschlägige Dokumentation (z. B. Stromlauf-/Verteilerskizze, Typenschilder, Mess-/Prüfprotokolle) im Umfang des Angebots.

B9.3 Für Ladeinfrastruktur/Wallboxen stellt der Kunde die erforderlichen Kommunikations-/Netzwerkanbindungen bereit; nachträgliche Router-/WLAN-Anpassungen werden nach Aufwand berechnet.

B10. Gewährleistung und Haftung

B10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Fehlbedienung, Eingriffe Dritter, äußere Einflüsse (Überspannung, Feuchtigkeit) oder Mängel der Bestandsanlage.

B10.2 Altanlagen/Risikoaufklärung: Werden bei Arbeiten Mängel der Bestandsanlage erkennbar (z. B. fehlender Potentialausgleich, unzureichende Schutzorgane), informiert die Auftragnehmerin den Kunden. Erforderliche Sicherheits-/Anpassungsmaßnahmen gelten als Zusatzleistung und werden nur nach Beauftragung ausgeführt.

B10.3 Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Produktions- oder Nutzungsausfall besteht nicht.

B10.4 Garantieleistungen / Herstellergarantie (Garantiearbeiten werden verrechnet)

Sofern zur Beurteilung eines gemeldeten Mangels eine Überprüfung/Diagnose erforderlich ist und sich dabei ergibt, dass kein Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt (z. B. Bedienfehler, äußere Einflüsse, Mangel der Bestandsanlage), sind sämtliche dabei angefallenen Arbeits- und Nebenkosten vom Kunden zu tragen.

B11. Leistungen des Netz-/Zählerbetreibers

Anträge, Genehmigungen, Zählpunkt-/Zählerarbeiten und damit verbundene Gebühren fallen – sofern nicht ausdrücklich im Angebot enthalten – in Verantwortung und Kosten des Kunden.

B12. Arbeitsschutz und Baustellenordnung

Der Kunde sorgt für die Einhaltung der Baustellenordnung, Flucht-/Rettungswege, Hausordnung und erforderliche Sicherheitsunterweisungen. Bei gefährlichen Bedingungen (z. B. Nässe, Absturzgefahr) sind wir berechtigt, Arbeiten zu unterbrechen; Wartezeiten/erneute Anfahrten werden nach Preisliste verrechnet.

B13. Entsorgung und Altmaterial

Die Entsorgung von Verpackung, ausgebauten Geräten/Leitungen oder kontaminiertem Material ist – sofern nicht im Angebot enthalten – bauseitig zu veranlassen oder wird nach Aufwand berechnet. Ausgebautes Material geht – soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht anders vereinbart – in das Eigentum der Auftragnehmerin über.

B14. Storno/Rücktritt

Ein Rücktritt des Kunden ist bis zur Lieferung/Leistungserbringung gegen Zahlung einer Stornogebühr von 10% des Auftragswerts möglich; zusätzlich werden bereits erbrachte Leistungen und bestellte Materialien (inkl. Rücknahmegebühren) verrechnet.

B15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und DSG. Details sind der Datenschutzerklärung der Auftragnehmerin zu entnehmen.

B16. Salvatorische Klausel, Recht und Gerichtsstand

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an Stelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die deren wirtschaftlichem Zweck am nächsten kommt. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Wien.

Stand: 01.01.2026

Datenschutz
Mit der Akzeptierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die OH Voltaik Solaranlagenbau GmbH Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) verarbeiten darf. Diese Einwilligung umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, die Erfassung, Speicherung, Verwendung, Übermittlung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke, die in unserer Datenschutzerklärung dargelegt sind. Sie haben das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, allerdings kann dies die Fähigkeit zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen beeinträchtigen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der ungültigen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem Zweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Anwendbar ist ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der OH Voltaik Solaranlagenbau GmbH in Wien.

Datenschutzerklärung
Einleitung und Überblick
Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 03.09.2023-122573794) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.
Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische
Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Das ist sicher nicht möglich, wenn man möglichst knappe, unklare und juristisch-technische Erklärungen abgibt, so wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz geht. Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen interessant und informativ und vielleicht ist die eine oder andere Information dabei, die Sie noch nicht kannten.
Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.

Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen
(Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:
alle Onlineauftritte (Websites, Onlineshops), die wir betreiben Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation mobile Apps für Smartphones und andere Geräte
Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

Rechtsgrundlagen
In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der DatenschutzGrundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES
EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese Datenschutz-
Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Zugang zum EURecht, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen Daten eines Kontaktformulars.
Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche

Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen.

Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet Rechnungen für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten.
Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor. Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.

Weitere Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im öffentlichen Interesse und
Ausübung öffentlicher Gewalt sowie dem Schutz lebenswichtiger Interessen treten bei uns in der Regel nicht auf. Soweit eine solche Rechtsgrundlage doch einschlägig sein sollte, wird diese an der entsprechenden Stelle ausgewiesen.
Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:
In Österreich ist dies das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzgesetz), kurz DSG. In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz, kurz BDSG.
Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen, informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber.

Speicherdauer
Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprüngliches Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.
Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben.

Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
Gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen zustehen, damit es zu einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:
Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie Recht darauf eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden Informationen zu erfahren:
zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen; die Kategorien, also die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
wer diese Daten erhält und wenn die Daten an Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit garantiert werden kann; wie lange die Daten gespeichert werden;
das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und dem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung; dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können (Links zu diesen Behörden finden Sie weiter unten); die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben; ob Profiling durchgeführt wird, ob also Daten automatisch ausgewertet werden, um zu einem persönlichen Profil von Ihnen zu gelangen.
Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtig stellen müssen, falls Sie Fehler finden.
Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen dürfen.
Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr speichern dürfen aber nicht weiter verwenden. Sie haben laut Artikel 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.
Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, welches nach Durchsetzung eine Änderung der Verarbeitung mit sich bringt.
Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder Artikel 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) basiert, können Sie gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir prüfen danach so rasch wie möglich, ob wir diesem Widerspruch rechtlich nachkommen können.
Werden Daten verwendet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Direktmarketing verwenden.
Werden Daten verwendet, um Profiling zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling verwenden.
Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (zum Beispiel Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
Sie haben laut Artikel 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde. Das heißt, Sie können sich jederzeit bei der Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für Österreich die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden. In Deutschland gibt es für jedes Bundesland einen Datenschutzbeauftragten. Für nähere Informationen können Sie sich an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden. Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:

Erklärung verwendeter Begriffe
Wir sind stets bemüht unsere Datenschutzerklärung so klar und verständlich wie möglich zu verfassen. Besonders bei technischen und rechtlichen Themen ist das allerdings nicht immer ganz einfach. Es macht oft Sinn juristische Begriffe (wie z. B. personenbezogene Daten) oder bestimmte technische Ausdrücke (wie z. B. Cookies, IP-Adresse) zu verwenden. Wir möchte diese aber nicht ohne Erklärung verwenden. Nachfolgend finden Sie nun eine alphabetische Liste von wichtigen verwendeten Begriffen, auf die wir in der bisherigen Datenschutzerklärung vielleicht noch nicht ausreichend eingegangen sind. Falls diese Begriffe der DSGVO entnommen wurden und es sich um Begriffsbestimmungen handelt, werden wir hier auch die DSGVO-Texte anführen und gegebenenfalls noch eigene Erläuterungen hinzufügen.

Auftragsverarbeiter
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„Auftragsverarbeiter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
Erläuterung: Wir sind als Unternehmen und Websiteinhaber für alle Daten, die wir von Ihnen verarbeiten verantwortlich. Neben den Verantwortlichen kann es auch sogenannte
Auftragsverarbeiter geben. Dazu zählt jedes Unternehmen bzw. jede Person, die in unserem
Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Auftragsverarbeiter können folglich, neben
Dienstleistern wie Steuerberater, etwa auch Hosting- oder Cloudanbieter, Bezahlungs- oder Newsletter-Anbieter oder große Unternehmen wie beispielsweise Google oder Microsoft sein.

Einwilligung
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„Einwilligung“ der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
Erläuterung: In der Regel erfolgt bei Websites eine solche Einwilligung über ein Cookie-ConsentTool. Sie kennen das bestimmt. Immer wenn Sie erstmals eine Website besuchen, werden Sie meist über einen Banner gefragt, ob Sie der Datenverarbeitung zustimmen bzw. einwilligen. Meist können Sie auch individuelle Einstellungen treffen und so selbst entscheiden, welche
Datenverarbeitung Sie erlauben und welche nicht. Wenn Sie nicht einwilligen, dürfen auch keine personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Grundsätzlich kann eine Einwilligung natürlich auch schriftlich, also nicht über ein Tool, erfolgen.

Personenbezogene Daten
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;
Erläuterung: Personenbezogene Daten sind also all jene Daten, die Sie als Person identifizieren können. Das sind in der Regel Daten wie etwa:
Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Post-Anschrift
Telefonnummer
Geburtsdatum
Kennnummern wie Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer,
Personalausweisnummer oder Matrikelnummer
Bankdaten wie Kontonummer, Kreditinformationen, Kontostände uvm.
Laut Europäischem Gerichtshof (EuGH) zählt auch Ihre IP-Adresse zu den personenbezogenen
Daten. IT-Experten können anhand Ihrer IP-Adresse zumindest den ungefähren Standort Ihres
Geräts und in weiterer Folge Sie als Anschlussinhabers feststellen. Daher benötigt auch das Speichern einer IP-Adresse eine Rechtsgrundlage im Sinne der DSGVO. Es gibt auch noch sogenannte „besondere Kategorien“ der personenbezogenen Daten, die auch besonders schützenswert sind. Dazu zählen:
rassische und ethnische Herkunft politische Meinungen religiöse bzw. weltanschauliche Überzeugungen die Gewerkschaftszugehörigkeit genetische Daten wie beispielsweise Daten, die aus Blut- oder Speichelproben entnommen werden
biometrische Daten (das sind Informationen zu psychischen, körperlichen oder verhaltenstypischen Merkmalen, die eine Person identifizieren können).
Gesundheitsdaten
Daten zur sexuellen Orientierung oder zum Sexualleben

Profiling
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
Erläuterung: Beim Profiling werden verschiedene Informationen über eine Person zusammengetragen, um daraus mehr über diese Person zu erfahren. Im Webbereich wird Profiling häufig für Werbezwecke oder auch für Bonitätsprüfungen angewandt. Web- bzw.
Werbeanalyseprogramme sammeln zum Beispiel Daten über Ihre Verhalten und Ihre Interessen auf einer Website. Daraus ergibt sich ein spezielles Userprofil, mit dessen Hilfe Werbung gezielt an eine Zielgruppe ausgespielt werden kann.

Verantwortlicher
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„Verantwortlicher“ die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Erläuterung: In unserem Fall sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und folglich der “Verantwortliche”. Wenn wir erhobene Daten zur Verarbeitung an andere Dienstleister weitergeben, sind diese “Auftragsverarbeiter”. Dafür muss ein “Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)” unterzeichnet werden.

Verarbeitung
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„Verarbeitung“ jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder
Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch
Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;
Anmerkung: Wenn wir in unserer Datenschutzerklärung von Verarbeitung sprechen, meinen wir damit jegliche Art von Datenverarbeitung. Dazu zählt, wie oben in der originalen DSGVO-Erklärung erwähnt, nicht nur das Erheben sondern auch das Speichern und Verarbeiten von Daten.
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Quelle: Erstellt mit dem Datenschutz Generator von AdSimple